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Télésurveillance Sector Alarm : sécurité 24/7
Qu’est-ce que la télésurveillance ?
En cas d’intrusion ou d’incendie, chaque seconde compte. Connectez votre système d’alarme à un centre de télésurveillance pour garantir une protection 24/7 de vos biens et de vos proches. La télésurveillance permet à nos opérateurs certifiés de réagir efficacement à la moindre alerte de tous vos détecteurs (mouvement, ouverture et choc, fumée…). Réception de l’alerte, levée de doute, intervention des autorités compétentes : nous assurons la sécurité de votre logement en continu, même en votre absence.
Faites le choix du service d’alarme avec la télésurveillance leader des avis clients en ligne****. Sector Alarm réagit en moins de 20 secondes***. Déléguez la protection de votre maison ou de votre entreprise à des professionnels certifiés APSAD. De l’installation à la maintenance de votre système d’alarme, nous nous occupons de tout. Pour une offre de télésurveillance clé en main et une sérénité au quotidien.
Vous souhaitez en savoir plus sur la télésurveillance ? Lisez notre article Définition de la télésurveillance.
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Quels sont les avantages de la télésurveillance ?
Dissuasive et protectrice, la télésurveillance vous garantit une sécurité totale de jour comme de nuit, en votre présence ou en votre absence. Couplé à un système d’alarme intelligent, c’est le dispositif de protection maison et entreprise le plus sécurisé du marché. Cambriolage, intrusion, incendie, accident domestique… En cas d’urgence, la télésurveillance fait toute la différence.
Réactivité immédiate
Un cambrioleur tente de forcer votre porte d’entrée ? Un feu se déclare dans votre cuisine ? Votre système d’alarme connecté envoie aussitôt l’alerte au centre de télésurveillance Sector Alarm, qui réagit en moins de 20 secondes***.
Vous n’avez pas besoin d’être sur place. Nos équipes identifient le problème à distance avec vos détecteurs de mouvement photo et contactent immédiatement, les forces de l’ordre via un numéro réservé, ou les pompiers via un numéro départemental. Votre domicile est pris en charge. La sécurité de vos biens et de vos proches est assurée à tout moment.
Levée de doute performante
Pour protéger une maison ou une entreprise, une simple alarme ne suffit pas. Si vous choisissez d’installer un système de sécurité sans télésurveillance, vous risquez de vous confronter à des problèmes de taille :
- Une réactivité qui dépend uniquement de vous ;
- Aucune levée de doute professionnelle et immédiate ;
- Des interventions pour fausse alerte ;
- Une gestion de l’incident complexe lors de vos absences ;
- Un risque de non-conformité vis-à-vis de la loi.
Contrôle à distance
Vous avez oublié d’activer l’alarme en quittant votre domicile ? Vous souhaitez vérifier les images de vos détecteurs de mouvement photo pendant vos vacances ? L’application Sector Alarm vous offre la possibilité de contrôler votre système d’alarme à distance !
Vie privée respectée
Sector Alarm respecte votre vie privée. Selon la loi, la télésurveillance donne accès à la consultation et à l’enregistrement des photos/sons uniquement lorsque l’alarme maison ou l’alarme appartement se déclenche. En dehors de ce cas, le client est le seul à pouvoir visualiser les images de ses détecteurs quand il le souhaite, à partir de son application mobile.
Lire plusTélésurveillance : les indispensables pour une maison bien protégée
Pour recevoir les alertes et identifier l’urgence, notre centre de télésurveillance se connecte à votre système d’alarme, composé de multiples équipements capables de détecter des problèmes, de consulter des images en temps réel et de contrôler à distance.
Découvrez tous nos produits et services dédiés à la protection de votre maison, de votre appartement ou de votre entreprise. Sector Alarm vous offre le meilleur de la technologie connectée, régulièrement mise à jour par nos équipes.
Le matériel qui vous sera proposé à l’installation de l’alarme dépend de votre habitation. Voici les produits incontournables pour un système d’alarme avec télésurveillance complet chez Sector Alarm :
La centrale d’alarme qui connecte tous les appareils par le biais du service cloud sécurisé.
Le détecteur de mouvement photo : lorsqu'une alarme se déclenche pour un cambriolage, un incendie ou un SOS, nos détecteurs de mouvement photo envoient des images à notre centre de télésurveillance qui procède à une levée de doute et contacte les autorités compétentes.
Un détecteur de fumée optique avec alarme sonore intégrée, qui transmet les signes précoces d’un incendie au centre de télésurveillance.
Le boîtier SAVE : un haut-parleur portatif qui vous permet de communiquer avec le centre de surveillance. Il s’active automatiquement une fois décroché du mur. Il peut dissuader les intrus d’entrer dans le bâtiment via le canal vocal.
La sirène intérieure : qui s’active par toute tentative de sabotage ou de démontage, et délivre un niveau sonore désagréable afin d’effrayer les intrus.
La sirène extérieure : qui attire l’attention du voisinage avec une alarme puissante et un clignotement continu.
Comment fonctionne un système de télésurveillance ?
Une maison connectée, c’est une maison protégée. Avec Sector Alarm, vous bénéficiez d’une technologie innovante et d’un service de télésurveillance disponible en permanence, capable de réagir à tout type d’alerte en un temps record. Nos 52 agences en France sont à votre disposition pour protéger, en ville comme à la campagne, votre maison, votre appartement ou votre entreprise.
Notre système d’alarme avec télésurveillance détecte tout départ de feu, inondation ou intrusion dans votre domicile. Dès qu’un détecteur de fumée, de choc et d’ouverture, de mouvement ou d'inondation s’active :
L’information est immédiatement reçue par la centrale d’alarme qui alerte le centre de télésurveillance basé en France.
La sirène d’alarme, sonore et visuelle, se déclenche dans la maison ou l’appartement.
Afin de confirmer le problème, un opérateur de télésurveillance procède à la levée de doute à partir des images fournies par les détecteurs de mouvement photo et/ou la caméra ou des sons fournis par le Boîtier SAVE.
Si la levée de doute est confirmée, pour une intervention rapide et efficace, l’opérateur appelle les forces de l’ordre via des numéros réservés ou les services de secours via des numéros départementaux.
Les occupants des lieux, qu’ils soient sur place ou non, sont informés par téléphone et par SMS sur non-réponse.
Notre force principale: notre réactivité. Nous garantissons une prise en charge de l'alerte en moins de 20 secondes*** pour réaliser la procédure d’intervention le plus rapidement possible.
Déléguer la protection de son logement à nos experts en sécurité, c’est la garantie d’une prise en charge rapide et judicieuse en cas de problème, mais plus encore, une totale tranquillité d’esprit.
Vidéosurveillance et télésurveillance : quelle différence ?
La télésurveillance est un service de sécurité professionnel permettant de protéger à distance un domicile ou une entreprise, et ce grâce à l’installation d’alarme et à la maintenance d’équipements dédiés (détecteurs de mouvement, sirène intérieure, centrale d’alarme…) qui déclenchent l’alerte en cas d’activité suspecte.
Lire plus
Une offre de télésurveillance qui s’adapte à vos besoins
En France, un cambriolage survient toutes les 90 secondes. C’est plus de 218 000 intrusions dans les logements en 2024 d’après les chiffres de l’INSEE. Quant aux entreprises, on recense plus de 30 000 cas par an. Pour contrer ce fléau, la meilleure solution reste l’installation d’une alarme avec télésurveillance
Dissuadez les intrus, alertez les secours et évitez les dégâts avec Sector Alarm. Nous configurons votre système de sécurité maison et entreprise en fonction de vos besoins.
La télésurveillance pour les particuliers
Besoin de sécuriser le domicile d’un parent ou une résidence secondaire contre le cambriolage ? De repérer tout départ de feu afin de réagir au plus tôt ? Sector Alarm se met au service des foyers avec son alarme pour particuliers. Nous veillons sur votre famille et vos objets de valeur de jour comme de nuit.
La télésurveillance pour les professionnels
Vous avez des bureaux, un entrepôt ou un commerce ? Vous avez du matériel coûteux et des collaborateurs à protéger dans vos locaux professionnels ? Ne prenez pas de risques : laissez une société de télésurveillance installer un système d’alarme professionnel. Nous protégeons vos biens et vos employés contre les cambriolages, intrusions, incendies et situations d’urgence.
Quels sont les critères d’un bon service de télésurveillance ?
La bonne offre de télésurveillance, c’est celle qui s’adapte à votre situation et garantit votre protection 24/7, où que vous soyez. Faites votre choix de société en fonction des critères suivants :
Lire plusQuel est le prix d’un service de télésurveillance ?
Le prix du service d’alarme avec télésurveillance fait logiquement partie de vos critères, mais comment l’évaluer ? Le tarif se décompose en trois éléments :
- Le coût du matériel (loué ou acheté) ;
- Les frais de main-d’oeuvre ;
- Les frais de dossier à la souscription du contrat.
Avec une note de 4,8/5 sur Trustpilot et 4,9/5 sur Google my Business, nous sommes imbattables sur les avis clients en ligne****.
En garantissant une réponse en moins de 20 secondes*** en cas d’alerte. Sector Alarm vous fait profiter d’une réactivité exceptionnelle pour garantir votre sécurité.
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Alarme et télésurveillance : les questions courantes
La télésurveillance désigne l’ensemble des dispositifs permettant de protéger à distance une habitation ou une entreprise. Généralement composé de détecteurs d’ouverture et de choc, de détecteurs de fumée, de détecteurs de mouvement, d’une alarme, de sirènes et d’une centrale, le système d’alarme est en permanence connecté à un centre de télésurveillance, disponible 24 h/24 et 7 j/7 en cas d’alerte.
En cas d’intrusion ou de départ incendie, la société spécialisée reçoit l’information en direct et se charge de contacter les autorités. Elle peut également proposer un service de maintenance et de réparation afin de remplacer du matériel de sécurité dégradé dans votre maison, votre appartement ou votre local professionnel.
En cas d’alerte, le centre de télésurveillance Sector Alarm réagit en moins de 20 secondes*** : prise de photos via les détecteurs de mouvement photo, levée de doute, contact des forces de l’ordre ou des services de secours… Nous rétablissons la sécurité des lieux au plus vite.
Oui, c’est une obligation. Nos agents de sécurité ont accès aux images des détecteurs de mouvement photo uniquement si l’alarme est active et qu’un détecteur se déclenche. En dehors de ce cas, votre vie privée est respectée. Vous seuls pouvez consulter les photos à distance, via l’application mobile connectée de Sector Alarm.
La télésurveillance constitue le plus haut degré de sécurité possible pour un logement ou une entreprise. Connectée 24/7 à un système d’alarme complet, elle est idéale pour garder l’esprit serein, que vous soyez chez vous ou absent. C’est le meilleur moyen de dissuader les intrus et de contacter les autorités pour une intervention sur place au plus vite.
Le prix de l’alarme avec télésurveillance prend souvent la forme d’un abonnement. Il varie en fonction de nombreux paramètres : type d’alarme, achat ou location du matériel, qualité et nombre d’éléments de sécurité, installation par un professionnel, frais de dossier à la souscription du contrat… Un système performant et une grande expertise a forcément un coût, mais ils vous garantissent une protection inégalée et un confort au quotidien.
Une bonne société de télésurveillance doit précisément comprendre vos besoins pour vous proposer une solution adéquate au meilleur prix. Elle vous accompagne de A à Z dans votre projet. Elle configure avec vous le système d’alarme et les équipements dont vous avez besoin, en fonction de vos besoins et de l’agencement du domicile. Chez Sector Alarm, l’installation peut avoir lieu en moins de 24 heures**.
Le centre de télésurveillance doit veiller à la protection de votre logement 24/7 et réagir rapidement en cas d’alerte. Il peut également vous faire profiter de services premium, de l’application mobile à la maintenance du matériel.
* Frais d’installation offerts
Frais d'installation et de mise en service offerts (d'une valeur de 300 € TTC). Les frais de fourniture du matériel de système d’alarme et de ses accessoires (à partir de 799€ TTC) et de l’abonnement mensuel associé (à partir de 37,90€ TTC par mois pour les particuliers et 39,90€ HT par mois pour les professionnels) sont en sus. Le tarif de l’abonnement mensuel comprend la souscription aux services de télésurveillance et de maintenance du matériel. Valable une fois par client et par foyer fiscal, le cas échéant. Durée minimale d’engagement de 12 mois, non cumulable avec d’autres promotions en cours. Prix valables pour toute souscription d’un contrat avec Sector Alarm avant le 30/11/2025. Prix le plus bas pratiqué sur les 30 derniers jours sur la fourniture du matériel : 199 € TTC pour l’offre Essentiel et 399€ TTC pour l’offre Sérénité.
** Installation en moins de 24h
A compter de la signature du contrat, sous réserve de l'éligibilité du lieu à sécuriser et de la disponibilité du client.
*** Réaction en moins de 20 secondes
Temps de réponse moyen mesuré entre la réception de l’alarme et la première action pour les alarmes prioritaires (alarmes de détection incendie, de protection des personnes et de détection intrusion) sur la période du 01/01/2024 au 13/04/2025 (étude interne).
**** La télésurveillance leader des avis en ligne
Résultat commissaire de justice en mai 2025, dans la télésurveillance résidentielle en France, rapport complet sur demande.