Déclaration de protection des données

Votre vie privée est importante pour nous. Cette déclaration de confidentialité explique quelles données personnelles que Sector Alarm collecte auprès de vous et d'autres personnes et comment nous utilisons ces données. 

Sector Alarm s’engage à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Votre vie privée est primordiale pour Sector Alarm. Cette déclaration de protection des données personnelles (ci-après la « Déclaration ») vous informe des pratiques de Sector Alarm en matière de traitement des données à caractère personnel et de la façon dont ces données sont collectées, conservées et sécurisées par Sector Alarm (ci-après les « informations personnelles »).

Sector Alarm est le responsable de traitement de vos informations personnelles au sens de cette Déclaration et conformément aux dispositions législatives et réglementaires applicables relatives à la protection des données à caractère personnel, désignant en particulier la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 dit « LIL » et le Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD », (ci-après la « Législation relative à la protection des données à caractère personnel »). 

Sector Alarm utilisera vos informations personnelles afin de répondre à vos demandes, dans le cadre de l’exécution de votre contrat de fourniture de services d'alarme et de location d'équipement d'alarme conclu avec Sector Alarm, ainsi que dans le cadre de l’exécution des services supplémentaires convenus dans le contrat de fourniture desdits services.

Sector Alarm traite vos informations personnelles pour des finalités suivantes :

  • Gérer nos relations commerciales et communiquer avec vous (prise de contact en cas d’alerte, installation des alarmes et des extensions optionnelles, exécution de la maintenance, la télésurveillance et tout autre service supplémentaire, gestion de la prospection, de vos demandes et réclamations) ;
  • Personnaliser, développer et améliorer les services de Sector Alarm ;
  • Sécuriser l’accès à vos informations personnelles et la fonctionnalité des services.

 

Ci-dessous une vue d'ensemble des différentes catégories d’informations personnelles que Sector Alarm traite :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, date de naissance ou identité de l'entreprise, numéro client, numéro de téléphone et adresse(s) électronique(s), ainsi que le(s) personne(s) à contacter, ainsi qu’éventuellement les coordonnées de ces contacts.
  • Données relatives à la transaction : informations sur le prix et la facturation des services.
  • Données relative à l’utilisation des services : informations relatives à l’utilisation du système d'alarme, y compris les horodatages pour l'activation ou la désactivation, et les informations relatives à l’activation de l’alarme avec prise d’images de vérification des événements et de suivi.
  • Données commerciales : informations relatives aux commandes, adresse du site d’installation de l’alarme, le numéro, le type de centrale et l'emplacement des composants de l’alarme, vos informations provenant d'e-mail, formulaire de contact, SMS, tchat et téléphone, et dans certains cas les enregistrements téléphoniques.

Sector Alarm ne conservera pas vos informations personnelles au-delà de la durée raisonnablement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées. Par la suite, vos informations personnelles sont effacées de manière sûre et sécurisée, à moins qu'elles ne soient rendues anonymes, qu'il existe une autre base légale pour le stockage de vos informations personnelles ou qu’elles fassent l’objet d’un archivage pour répondre à nos obligations légales (à des fins probatoires notamment) pour une durée n'excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur. 

Sector Alarm n'utilise pas vos informations personnelles pour des décisions fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

Les données à caractère personnel traitées par Sector Alarm sont recueillies directement auprès de vous, ou fournies de la part d’une tierce partie que vous avez autorisé à partager des informations personnelles vous concernant (personnes à contacter en cas d’alerte). 

Sector Alarm peut partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque ceci est requis par la loi ou si cela s’avère nécessaire au regard des finalités mentionnées dans la Déclaration.

  • Le personnel de Sector Alarm (dans la limite des usages nécessaires à l’exécution de leur tâche) ;
  • Les prestataires de services de Sector Alarm (notamment informatique, contrôle qualité) ;
  • Les partenaires commerciaux de Sector Alarm (marketing et publicitaire) ;
  • Les organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales ;
  • Les sociétés affiliées de Sector Alarm ;
  • Dans la mesure où ce serait nécessaire, à tout conseil externe qui serait lié par une obligation de confidentialité.


Sector Alarm s’engage, conformément à la Législation relative à la protection des données à caractère personnel, à prendre toutes précautions utiles au regard de la nature et des finalités du traitement, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles et notamment empêcher toute déformation, altération, endommagement, destruction de manière fortuite ou illicite, perte, divulgation et/ou tout accès par des tiers non autorisés.

Sector Alarm est légalement tenus à ne traiter vos informations personnelles que pour certaines finalités permises, et Sector Alarm vous confirme les traitements de vos informations personnelles sont uniquement réalisés pour les finalités mentionnées dans la Déclaration ou lorsque Sector Alarm est tenue de le faire par la loi. 

La base légale des traitements de vos informations personnelles est soit :

  • Pour répondre à un intérêt légitime de Sector Alarm, notamment pour vous proposer des services adaptés, pour lutter contre la fraude ou la prévention des impayés ;
  • Pour permettre à Sector Alarm de remplir ses obligations contractuelles envers vous dans le cadre de votre relation commerciale avec Sector Alarm ;
  • Pour permettre à Sector Alarm de remplir ses obligations légales et/ou exercer ses droits lorsque la loi l'exige ;
  • Pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications judiciaires, y compris dans le traitement de toute réclamation.


Dans certaines circonstances, Sector Alarm peut licitement traiter vos informations personnelles qu'avec votre consentement. Si tel est le cas, nous demanderons votre consentement avant de traiter vos informations personnelle à cette fin. Veuillez noter que si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos informations personnelles. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition au traitement et d’un droit à la portabilité, c’est-à-dire le droit de récupérer vos informations personnelles fournies à Sector Alarm, soit directement ou soit en les transférant à un autre responsable de traitement. Sauf demande contraire, vos informations personnelles seront fournies dans un format électronique standard à votre adresse électronique enregistrée.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment auprès de Sector Alarm en communiquant par :

  • Lettre recommandée : Sector Alarm SAS, Immeuble L'Odyssée, 2-12, rue du Chemin des Femmes - 91300 MASSY
  • Courrier électronique : dpo@sectoralarm.fr


Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont Sector Alarm collecte, partage ou utilise vos informations personnelles vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée par Sector Alarm, vous avez le droit de vous plaindre auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 - Tel : 01.53.73.22.22 ou sur son site internet www.cnil.fr

Nous mettons régulièrement à jour notre Déclaration, notamment afin de se conformer à la Législation relative à la protection des données à caractère personnel et si Sector Alarm est amenée à traiter vos informations personnelles pour de nouvelles finalités, à recueillir de nouvelles informations personnelles vous concernant ou à partager vos informations personnelles avec des destinataires autres que ceux mentionnés dans la Déclaration.

La Déclaration actualisée et mise à jour est disponible à tout moment sur le site Internet de Sector Alarm : www.sectoralarm.fr.

Le Délégué à la Protection des Données (« DPO ») peut être contacté à l’adresse suivante : dpo@sectoralarm.fr