L’humain au cœur de notre métier
Un service sur mesure par des équipes certifiées
Être garant de la protection de milliers de personnes est une mission cruciale, et nos équipes Sector Alarm ont pleinement conscience de l'importance de leur métier. C'est pourquoi tous nos collaborateurs sont régulièrement évalués sur leur capacité à maintenir une satisfaction client maximale. Découvrez tous les services en charge de votre protection :
Formation
Vente
Installation
Telesurveillance
Service client
Formation commerciale
Etape par étape, nous accompagnons nos commerciaux vers la réussite. Notre méthode de formation permet d’acquérir les compétences suivantes:
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Relationnel client
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Audit de sécurité
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Prospection
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Formation client
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Service après-vente
Formation technique
En plus de la formation commerciale, la majorité de nos commerciaux-conseillers en sécurité sont également formés à installer nos systèmes d’alarme. Cette expertise technique leur permet de fournir un service complet à nos clients et de maîtriser plusieurs aptitudes:
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Fonctionnement d’un système d’alarme
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Utilisation d’un outillage
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Normes de sécurité
Une installation professionnelle et sur mesure
Grâce à l’audit de sécurité 100% personnalisé, vous bénéficiez d’une installation professionnelle sur mesure en moins de 24h ! Les installateurs Sector Alarm se basent sur la configuration de votre logement, de vos habitudes, des angles morts ou sur tout autre besoin spécifique. Ils vous accompagnent tout au long du processus. Vous disposez également d’une formation à l’utilisation des équipements Sector Alarm !
En plus de l’installation de l'alarme par des professionnels certifiés, vous bénéficiez d’un service de maintenance pendant toute la durée de votre contrat. Vos appareils sont testés plusieurs fois par jour et sont remplacés au moindre dysfonctionnement. En cas de batterie faible, Sector Alarm, vous le signale directement et vous envoie gratuitement de nouvelles piles. De plus, l’équipement est mis à jour automatiquement: vous êtes assuré de bénéficier de la meilleure protection à tout moment.
Un centre de télésurveillance ultra-réactif et certifié
La principale force de notre centre de télésurveillance ? La RÉACTIVITÉ ! Parce qu’en cas de danger, chaque seconde compte, nous mettons un point d’honneur à être les plus réactifs possible. C’est pourquoi, chez Sector Alarm, moins de 20 secondes⁽³⁾ sont nécessaires pour que votre alerte soit traitée par l’un de nos agents ! Disponible 24h/24 et 7j/7, notre centre de télésurveillance, composé d’experts formés à répondre et à réagir à toute situation d’urgence, est le pilier de notre offre qui vous garantit une protection sans faille.
Notre centre de télésurveillance est certifié APSAD par le CNPP, garantissant le sérieux de nos équipes et une bonne exploitation des alertes remontées par votre système de sécurité. Ainsi, nous nous engageons à déployer un service personnalisé en toutes circonstances (intrusion, incendie, situation d’urgence…) pour protéger votre maison, votre appartement ou votre entreprise.
Un service client à votre écoute
Chez Sector Alarm, nous plaçons votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Notre service client dédié est là pour répondre à vos besoins et vous accompagner à chaque étape. Que ce soit pour des questions, des conseils ou des demandes d'assistance, notre équipe est disponible pour vous offrir un support réactif et personnalisé. Consultez les avis Sector Alarm et vous découvrirez que N°1 des avis clients⁽⁴⁾ en France, avec une note de 4,9/5 sur Google et de 4,9/5 sur Trustpilot. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous sommes là pour vous aider et assurer la sécurité de vos biens et de vos proches.
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