Téléconseiller.e relation client
📍 Fuengirola, Malaga
La relation avec les clients vous plait? Vous souhaitez rejoindre un environnement international et dynamique sous le soleil de la Costa del Sol ? Rejoignez-nous !
Votre rôle consistera à répondre aux demandes de nos clients français par téléphone, e-mail et chat. La mission principale est d'écouter les besoins des clients et de leur offrir la meilleure solution possible.
Vos tâches comprennent :
- Assurer un premier niveau de réponse sur le plan technique
- Réserver des créneaux pour des interventions de maintenance pour nos clients
- Proposer des solutions de facturation
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements à une cadence soutenue, dans un contexte polyvalent.
Ce que nous recherchons :
- Vous parlez le français à un niveau natif, à la fois à l'oral et à l'écrit.
- Il est fortement souhaitable que vous parliez également couramment l'espagnol.
- Vous avez de l'expérience dans un domaine lié au service à la clientèle.
- Vous avez une bonne élocution ainsi qu'une écoute active
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone comme principaux outils de travail.
Ce que nous offrons :
- Vous travaillez à temps plein à raison de 8h/jour, en horaires décalés de 09h00 à 18h00.
- Excellente intégration en 3 semaines
- Déjeuner, rafraîchissements et café gratuits disponibles au bureau.
- Opportunité de rejoindre une entreprise à croissance rapide sur un marché porteur.
Si vous souhaitez plus d'informations sur le service client - consultez notre compte Instagram @sectoralmcs