Les détenteurs de clés - Sector Alarm
Lorsque votre alarme se déclenche, nous vous contactons ainsi que tous ceux qui détiennent les clés.
Les détenteurs de clés sont vos voisins, vos amis ou votre famille qui sont heureux de se rendre à votre domicile ou dans vos locaux pour y accéder, en cas de déclenchement de l'alarme. Vous avez choisi vos détenteurs de clés lors de votre adhésion à Sector Alarm.
Les détenteurs de clés doivent :
- Être en mesure de se rendre à votre propriété
- Savoir comment faire fonctionner le système d'alarme
- Connaître vos mots de vérification et votre code d'alarme
- Avoir un jeu de clés correct
Mots de vérification
Lorsque votre alarme se déclenche, nous utilisons des mots de vérification pour nous assurer que nous parlons à la bonne personne. Ces mots ont été choisis par vous lorsque vous avez adhéré à Sector Alarm.
Il existe deux mots de vérification :
Le mot de vérification de l'alarme est utilisé pour nous identifier auprès de vous. (c'est-à-dire pour que vous sachiez que c'est nous qui appelons).
Votre mot de vérification est utilisé pour vous identifier auprès de nous (c'est-à-dire pour que nous sachions que c'est vous que nous appelons).
N'oubliez pas de toujours vous assurer que vous et vos détenteurs de clés connaissez vos mots de vérification - en cas d'activation, ce sont les informations de sécurité que notre équipe de surveillance demandera.
Si vous souhaitez vérifier ou mettre à jour vos détenteurs de clés ou toute autre information de contact, veuillez nous contacter par chat.